Le web 2.0, nouvelle carte de visite de l'entreprise

Proposer une vidéo, ouvrir un espace de chat : autant de solutions 2.0 qui donnent aux demandeurs d'emploi une perception positive d'une organisation. Et un moyen pour celle-ci de cibler son public.

La présence de contenu interactif sur les sites web des entreprises plaît aux internautes. L'interactivité joue le rôle d'amplificateur, en donnant plus de volume à l'information proposée : vidéo de présentation de l'entreprise ou d'un service, blog d'employés présentant les compétences de la société... "L'insertion de contenus interactifs vise à donner plus de transparence à l'entreprise, à inviter les internautes à découvrir la société de l'intérieur".

Contenu 2.0 = bonne perception de l'entreprise

Résultat : les entreprises ont une meilleure image quand elles offrent plusieurs contenus 2.0. Reste que l'intégration de vidéos et autres blogs sur les sites d'entreprises risque de n'attirer qu'un public très ciblé : les moins de 30 ans, habitués à ce nouveau mode de communication. Ce, contrairement aux sites traditionnels, dont le but est de rassembler le plus grand nombre. Et ce fonctionnement comporte selon lui de nombreux avantages : "il est plus intéressant de cibler directement ceux qui seront en adéquation avec l'entreprise, plutôt que d'essayer de plaire à tout le monde". Cette insertion de contenu interactif sur les sites des entreprises qui souhaitent communiquer en externe doit cependant être mesurée.

Une interactivité qui doit véhiculer du sens

"Les sites qui proposent quelques contenus 2.0 suscitent une perception positive de la part des internautes. Ceux qui en contiennent plus provoquent l'effet inverse". Le problème n'est pas dans la surabondance : "La surenchère de contenus interactifs ne fait pas fuir en elle-même. Ce qu'il faut, c'est qu'elle ait du sens". La mise en place de vidéos ou de blogs ne doit pas en effet être un simple habillage mais un prétexte à l'ouverture d'un dialogue, à la mise en place d'une véritable transparence. "Il est intéressant de diffuser du contenu, mais il est encore plus intéressant de mettre en place un bon canal de retour, en permettant aux internautes de répondre, d'interagir avec l'entreprise".

source : atelier.fr